cardozo1965滿意度
- cardozo 1965 滿意度
- hempel 1977
- cardozo 顧客滿意度
- howard sheth 1969
- howard and sheth 1969
- cardozo 1965 滿意度
- 行為忠誠態度忠誠
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- oliver 1981
- cardozo
- 服務創新量表
- cardozo 1965 參考文獻
- 品牌忠誠度問卷
- 客服服務品質
- cardozo 顧客滿意度
- 服務品質論文
- cardozo 1965 satisfaction
- cardozo 1965
- cardozo
由池文海著作·2008·被引用4次—Cardozo(1965)指出顧客滿意會增加顧客再次購買的行為,且會購買其他.的產品。顧客滿意度為評價的結果,包含對付出與獲得的評價(Howard&Sheth,.1969;Churchill& ...,由林玫玫著作·被引用11次—顧客滿意的口號最早由管理學大師Drucker(1950)所提出,他揭示企業的任務在於.創造滿意的顧客。隨後Cardozo(1965)首先針對顧客期望和滿意做為研究議題,引領.顧客 ...,由周宏宏著作·2009·被引用1...
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